Как открыть такси и обеспечить быстрый старт бизнеса?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть такси и обеспечить быстрый старт бизнеса?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Казалось бы, неужели в 2023 году можно начать бизнес такси в России? Ведь Вы, наверно, скажете, что агрегаторы уже захватили рынок такси в России. Да, действительно рынок такси в России достаточно сложный. В этой статье мы как раз расскажем о том, как начинать бизнес такси в сильно конкурентной среде. Варианты есть.

Требования агрегаторов для таксопарков

Мы собрали в таблицу требования, которые выдвигают ведущие агрегаторы на рынке такси к таксопаркам, которые хотят заключить с ними договор на обслуживание.

Поиск и найм водителей

1. Для начала работы службы заказа такси заключите договоры с таким числом водителей (перевозчиков в терминологии законодательства РФ) минимум как указано в разделе «Минимальная модель для старта развития службы заказа» (не путайте с минимально прибыльной моделью).

2. Заключайте договоры с водителями, которые являются законными перевозчиками и имеют на это все разрешения:

• водитель является ИП или самозанятым;
• имеется разрешение на автомобиль на перевозку пассажиров и багажа (проверяйте не только наличие бумажного разрешения, но и убедитесь по официальному реестру, что оно действует).
• состоит в реестре перевозчиков и разрешение действует.
• у водителя отсутствует судимость;

3. Постарайтесь заключить договоры с перевозчиками (водителями) в течение одной недели. Предупредив их о дате старта работы службы заказа такси.

4. Искать водителей (перевозчиков) можно:

• с помощью рекламных компаний в интернете;
• при помощи местной рекламы (например радио, многие автолюбители случают радио);
• при помощи раздачи визиток;
• просто личным разговором на стоянках водителей;

Формирование цен и ценовая политика

В данной статье несколько раз доносится мысль о том, что для службы заказа такси главной задачей является то, чтобы клиенты всегда уезжали на такси. Снижение до минимума невывоз.

Именно эта мысль должна полностью отображаться в ценовой политике при формировании цен на поездки. Заказ поездки на такси — это сделка. При какой цене наиболее благоприятные условия для успешного совершения сделки? Верно — при рыночной цене.

Как определить наиболее точную рыночную цену для конкретнотой ситуации в конкретное время и даже для конкретной поездки?

Тут есть некий момент прогнозирования. Предположим, что среднее время выполнения заказа нашем городе составляет 12 минут (от принятия заказа водителем, до его завершения, включая среднее ожидание клиента). Таким образом если прогнозируемое число заказов в течение ближайших 12 минут в радиусе подачи больше имеющегося числа водителей в этом радиусе, то это повышенный спрос.

• Если существует повышенный спрос, а ресурс количества машин ограничен, то цену следует повышать ровно на столько, чтобы на совершение поездки согласились столько клиентов, сколько есть машин в радиусе максимальной подачи. Например, прогнозируем, что в тчение ближайших 12 минут в радиусе 2 км обратится 15 пассажиров, но в этом радиусе имеется лишь10 машин. Следовательно в идеале цену надо поднять на столько, чтобы 4-5 пассажиров в силу высокой цены отказались от поездки.
• Если заказов мало, и на ближайшие 12 минут прогнозируется заказов меньше чем водителей в радиусе подачи, то цену надо снизить до минимальной при которой нужно число водителей готовы работать (с понимание, что сейчас тихое время суток, и с пониманием, что будет час пик и праздник на их улице. В конце концов важен итоговый заработок по итогу рабочего дня).

Что будет если не стремиться к формированию рыночной цены?

Если цена на поездки будет не рыночной и, например, Вы хотите сделать поездки подешевле, то особенно в часы повышенного спросы (в часы пик) водители начнут работать на конкурентов, в следствии чего пассажиры не будут уезжать. Сделав заказ пару раз и не дождавшись машины клиенты перестанут заказывать у Вас такси.

Если же несоразмерно завышать цену не вовремя, то будет перекос в противоположную сторону. Клиенту будут отказываться от поездки и уходить к конкурентам.

Поэтому балансирование цены на поездки является очень тонким процессом, который нужно чувствовать и понимать.

Как определить сбалансированную цену поездки?

Достичь баланса и сформировать рыночные цены в текущий момент времени для текущих условий можно только опытным путем.

При старте работы службы заказа такси:

1. Узнайте цены основного конкурента. Отдельно узнайте его цены в часы пик (утром с 7⁰⁰ до 9⁰⁰ вечером с 17⁰⁰ до 19⁰⁰). Возьмите эти цену за основу, но скорректируйте их как сказано в следующем пункте.
2. Выявите время подачи машины у основного конкурента в час пик (например, в 8⁰⁰). Сделайте несколько заказов в это время. Если время подачи составляет более 10 минут в среднем и при этом цена в час пик не отличается от обычного времени или отличается незначительно, то скорее всего конкурент использует не рыночную цену. В этом случае попробуйте для начала поднять цену в час пик на 10-20% больше чем у конкурента, и при этом обязательно анонсируйте изменения водителям. Постарайтесь донести информацию до водителей конкурента.
3. Выявите время подачи машины у основного конкурента в обычное время (не час пик, например, с 10⁰⁰ до 15⁰⁰, сделайте несколько заказов, чтобы узнать среднее время подачи). Если время подачи машины в обычное время у конкурента составляет менее 6 минут, то попробуйте снизить цену на 5-10% по сравнению с ценой основного конкурента. Если показатель вывоза будет в норме, то можно еще снизить на 5%. Как только показатель вывоза начнет повышаться (станет более 10%), то скорее всего вы пересекли черту рыночной цены для обычного времени, откатите цену (повысьте ее обратно не небольшой процент).

В процессе работы служба заказа такси:

1. Следите за показателем невывоза в часы пик. Опытным путем изменяя цены на час пик на 3-5% один раз в неделю добейтесь, чтобы невывоз в часы пик составлял не более 5-10%. Как только показатель невывоза вошел в диапазон 5-10%, то более цену поднимать не нужно.
2. Следите за показателем невывоза в обычное время (не час пик). Изменением цены на 3-5% один раз в неделю пытайтесь достигнуть не вывоза в диапазоне 5-10%.

Оговорка. Вышеописанные методики балансирования могут не работать, если в Вашей службе заказа такси нет нужного числа водителей для обеспечения покрытия города (см. раздел о минимальной модели для старта развития службы заказа такси). Это как раз характерно при старте службы заказа такси. Поэтому:

• в период старта и турбулентности запуска службы заказа такси следует сопровождать актианой рекламой и маркетингом, чтобы как можно скорее выйти на показатель минимальной модели для старта развития службы заказа такси;
• в период старта стимулировать водителей финансово до тех пор пока служба не выйдет на показатели минимальной модели для старта развития службы заказа такси; Существуют острые дискуссии по поводу доплат водителеля, которые практикует известный агрегатор. Использовать такой подход или нет — это решать Вам. Но есть и другой способ как повысить вывоз заказов при запуске службы заказа такси. Например, для небольшого города можно договориться с парой водителей на фиксированную сумму за смену, за то что они будут брать все заказы подряд. Или брать обязательно заказ если другие водители не берут его в течение 1 минуты.

Какие есть средства балансирования цены в программе Таксомёт?

1. Создание обычных тарифов и тарифов для часов-пик.
2. Формирование надбавок для неудобных с точки зрения водителей геозон (надбавка за посадку или высадку в той или иной геозоне, повышенная стоимость за каждый километр для нужной геозоны). Надбавки на геозоны делаются как правило с обоснованием. Например, частный сектор с плохой грунтовой дорогой.
3. В программе есть возможность включения так называемой адаптивной подачи. Адаптивная позволяет сделать надбавку к стоимости заказа только в том случае, если ближайший свободный или освобождающийся водитель находится далеко. Этот механизм работает очень точно по каждой заявки, и срабатывает в момент повышенного спроса с точностью до каждого клиента. Не всегда оптимально повышать цену, например, если пошел дождь. А адаптивная подача начнет повышать цену на нужную величину только когда это действительно нужно! Это ноу-хай компании Таксомёт, более детально по вопросу адаптивной подачи действующие клиенты могут проконсультироваться с технической поддержкой Таксомёт.

Выбор помещения для офиса

Нет принципиальной разницы в том, будет ли располагаться офис такси в центре или на окраине города. В отдаленном районе стоимость аренды будет ощутимо ниже.

Выбирайте помещение, максимально подходящее под задачи: достаточно просторное, с хорошим ремонтом и небольшим участком прилегающей территории, где смогут припарковаться водители в случае необходимости.

Поскольку таксисты большую часть рабочего времени проводят в пути, а диспетчеров в офисе редко бывает больше двух-трех человек, вполне достаточно офиса в 15-20 квадратных метров, чтобы с комфортом разместить фирму.

Сравним стоимость аренды помещений в разных районах Екатеринбурга:

Как рекламировать бизнес

Наиболее эффективные способы рекламы службы такси:

• Рекламные баннеры на городских порталах и внутри приложений для смартфона
• Рекламная полиграфия в ОТ
• Билборды и уличные рекламные щиты
• Собственный сайт и мобильное приложение

Также в расходы на рекламу следует включить обклейку машин «шашечками» и логотипами компании, покупку ламп для крыши авто. Дополнительно понадобятся детские кресла. Их можно купить в меньшем количестве, тогда заказы на перевозку пассажиров с детьми будут принимать только некоторые машины.

Включите в расходы на рекламу дисконтные программы для клиентов, бонусные акции, приуроченные к праздникам, промо-коды. Также эффективно запустить услуги «Пригласи друга».

Старайтесь использовать все дополнительные способы увеличить приток клиентов:

• C клубами, барами и ресторанами
• Используйте соцсети для пиара своей фирмы
• Проводите конкурсы
• Рекламируйтесь в крупных торговых центрах: люди часто заказывают такси, когда отправляются за покупками

Что потребуется ИП для открытия службы такси

Первое — зарегистрировать предпринимательское право и получить разрешение. Дело это нехитрое. Вам нужно будет подать заявление в федеральную налоговую службу.

Одним из пунктов заявления будут выбранные коды ОКВЭД. Для службы такси, это

60.22 — деятельность такси, которая позволяет предоставлять услуги по перевозке пассажиров.

И

60.23 — деятельность другого сухопутного транспорта.

Второй пункт понадобится для последующего расширения коммерческого дела. Так вам будет доступна массовая перевозка по договору. Никто также не запрещает выбрать большее количество кодов по своему усмотрению. Так, было бы полезным для дальнейшей деятельности открыть ещё и грузоперевозки.

К вопросу — почему стоит сразу определяться с ОКВЭД, учитывая стратегию будущего развития фирмы — выбор кодов бесплатен только при первичной регистрации ИП. В дальнейшем установление дополнительных возможностей будет обходиться вам в определённую сумму за каждый вид услуги.

Раньше открывать службу такси было позволено лишь тем, у кого имелся в наличие автомобиль. После 2012 года лицензированная возможность перешла и к автопаркам с транспортными средствами на договоре аренды, которые управлялись по доверенности.

Открыть свое такси можно только после набора штата грамотных, стрессоустойчивых работников. Для диспетчера обязательным условием является быстрый набор текста, внимательность, вежливость в общении и приятный голос.

1. Директор. В большинстве компаний функции директора выполняет владелец.
2. Бухгалтер. Наймите приходящего специалиста. Фиксированная заработная плата.
3. Диспетчеры. Количество – не менее 3 человек. Установите сдельную оплату труда, чтобы повысить заинтересованность работников.
4. Водители. Количество водителей увеличивается по мере роста известности вашей фирмы. Для штатных работников приемлемый вариант: ставка +%. Если водитель работает«на себя», вся сумма сверх сданного плана, остается водителю. Налоги он оплачивает сам.

Вначале потребуется решить, как организовать работу такси, будут ли в бизнесе наемные работники или партнеры — водители с личным автотранспортом. В первом случае вы получаете максимальную прибыль с каждого заказа, однако вся ответственность за состояние автопарка лежит на ваших плечах.

Заключая же договор с ИП, вы раздаете заказы и получаете процент с прибыли, экономя на обслуживании транспортных средств, регулярных техосмотрах и медосмотрах. Часто используются комбинированные схемы.

Для работы диспетчерской потребуется взять в штат директора, бухгалтера, 3–4 диспетчеров. Штатному бухгалтеру можно предпочесть услуги аутсорсинговой компании. Операторы будут работать посменно (сутки через двое) и получать оклад, плюс проценты с заказов.

Как лучше вести бизнес в сфере такси: самостоятельно или по франшизе?

При самостоятельной организации бизнеса вся нагрузка по поиску сотрудников, ПО и маркетинговой компании ложится на плечи будущего бизнесмена. При отсутствии необходимых знаний лучше всего обратиться за помощью к профессиональным маркетологам, чтобы исключить вероятность работы компании в убыток на начальных этапах. Именно начальный этап пугает большинство начинающих предпринимателей. Многие задаются вопросом, как открыть свой таксопарк в Яндекс такси, или с помощью другой франшизы. После приобретения франшизы новый владелец получает возможность использовать официальную торговую марку, базу клиентов, поддержку головного офиса по ведению дел и обучению в ПО. Однако не стоит забывать, что каждый франчайзи должен соответствовать определенным требованиям:

• наличие лицензии;
• единый тариф и единое ПО;
• официально зарегистрированная фирма.

Подготовка к открытию

Прежде чем открыть бизнес такси, необходимо провести анализ рынка и подготовиться к открытию. Существует несколько важных вопросов, которые нужно решить заранее:

1. Выбор формата деятельности. Определите, какую нишу вы хотите занять — городские поездки, межгород, аэропорт или может быть VIP-услуги. Каждый формат имеет свои особенности.
2. Расчет бюджета. Оцените стартовые инвестиции и текущие расходы на поддержание бизнеса.
3. Выбор юридической формы. Вам нужно будет зарегистрировать фирму, и в зависимости от того, какую форму вы выберете (ИП или ООО), будут различные требования к регистрации и налогообложению.
4. Подготовка документации. Сбор и подготовка всех необходимых документов для открытия бизнеса может занять значительное время.

Как открыть службу такси: пошаговая инструкция

Вот подробная пошаговая инструкция, как открыть службу такси с нуля:

1. Регистрация бизнеса. Регистрируйте юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. При регистрации необходимо указать ОКВЭД 49.32 «Такси».
2. Открытие расчетного счета. После регистрации вам потребуется открыть расчетный счет в банке.
3. Получение лицензии. Для оказания услуг такси вам потребуется лицензия, которую выдают органы местного самоуправления.
4. Покупка или аренда автомобилей. В зависимости от вашего бюджета и стратегии, вы можете купить или арендовать автомобили для вашего таксопарка.
5. Найм водителей. Прием на работу квалифицированных водителей и обеспечение их соответствующим обучением.
6. Разработка и внедрение программного обеспечения. Сегодня сложно представить службу такси без мобильного приложения или онлайн-сервиса для вызова машины.
7. Реклама и продвижение. Последний этап — это распространение информации о вашем бизнесе, привлечение клиентов и начало работы.

Шаг четвертый. Составляем бизнес-план

Если вы определились с пунктами выше, пришло время составить подробный бизнес-план, который станет основой для вашего бизнеса.

Если вы собираетесь привлекать инвестиции, вам необходим бизнес план, удовлетворяющий всем формальным требованиям. Даже если вы не планируете использовать чужой капитал, план поможет вам четко сформулировать цели и средства их достижения. А также он должен содержать:

• Описание компании и оказываемых услуг;
• Анализ рынков сбыта и конкуренция на этих рынках;
• План маркетинга;
• Производственный план;
• Организационный план;
• Правовые аспекты деятельности предприятия;
• Оценка рисков и гарантий;
• Финансовый план и смета расходов.

Обязательные расходы при открытии службы такси

Что нужно для открытия таксопарка?

• Продумать количество необходимого персонала. Вам понадобятся водители, операторы, IT-администратор, бухгалтер, директор. На должности последнего можно сэкономить, взяв управление бизнесом в свои руки.
• Составить список услуг, которые будет оказывать компания. Промониторить спектр и качество услуг конкурентов, на их основе составлять список. Помимо стандартных пассажироперевозок это могут быть предоставление автокресла, встреча в аэропортах и на вокзалах с табличкой, перевозка животных, перенос багажа, услуга «трезвый водитель», доставка продуктов или товаров по указанному адресу, транспортное обслуживание мероприятий, грузоперевозки.
• Подсчитать количество необходимых машин.
• Обозначить стоимость услуг такси с учётом расходов. Можно установить цены чуть ниже, чем у конкурентов для быстрого набора клиентской базы.
• Рассчитать затраты на аренду помещения, стоянки, услуги связи, зарплату работникам.
• Подумать над видом рекламы, подсчитать расходы на неё.

Бизнес план таксиста должен содержать:

• Систему для связи диспетчера с шоферами.
• Серверы и видеотерминал оператора.
• Устройства с целью контролирования водителей.
• Оснащение для таксопарка.

Для каждого авто будет куплен GPS-навигатор, таксометр, мобильный телефон с установленным приложением для принятия заявок от клиентов онлайн.

Такого рода набор оснащения будет намного экономичнее, чем установка раций. Также есть и другие преимущества — безопасность, беспроблемная связь в населенных пунктах (в отличие от раций, которые издают неприятный звук и местами может пропадать сигнал).

Для брендирования компании, таксопарк будет украшать яркая вывеска, светящиеся в темноте шашечки на авто. Кроме того, такая стратегия даст возможность не только для , но и позволит не нарушать закон.

В примере бизнес-плана такси на 30 машин сделаны расчеты, согласно которым потребуется:

• Не менее 5000 долларов начальных инвестиций для приобретения необходимого оборудования.
• Диспетчерская служба такси будет находиться в помещении, которое планируется оформить под лизинг с площадью около 45 кв.м.
• В офисном кабинете будут установлены компьютеры со специальным программным обеспечением, спутниковая система связи диспетчера и водителей, номера телефонов выбраны легко запоминающимися.

Календарный план реализации бизнес-идеи такси.

Руководство процессом организации бизнеса должен взять на себя предприниматель, или его доверенное лицо.

Похожие записи:

• Что делать если председатель СНТ незаконно отключил свет 2024 год
• Норматив потребления электроэнергии на общедомовые нужды 2024 Ульяновск
• В каких случаях можно сдать обувь обратно в магазин