За что могут отключить газ в квартире
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «За что могут отключить газ в квартире». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно нормативным актам отключение абонента от подачи газа может произойти только после письменного уведомления. При чем уведомить должны за 20 дней до намеченной даты. Если у абонента образовался долг за расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней соответственно.
Какие могут быть основания для отключения газа?
Для того чтобы УК имела право отключить газ за неуплату, должна быть просрочка платежей не менее двух месяцев. Также причиной блокировки могут стать недостоверные данные о потребленных ресурсах. То есть если собственник квартиры передает ложную информацию о количестве израсходованного газа.
Имеют право отключить природное топливо, если в квартире установлены газовые приборы, которые не соответствуют требованиям. Если потребитель отказывается проверить газовое оборудование, это тоже может стать причиной всех неприятностей.
Если поставщик газа производит отсоединение от ресурсов без уведомления потребителя в положенный срок, его действия можно обжаловать в судебном порядке.
Если неплательщик был уведомлен об отсоединении, ему предоставляется 10 дней на погашение задолженности.
Могут ли отрезать без предупреждения
В соответствии с Постановлением Правительства N 549 от 21 июля 2008 года плановое отключение газа производится с обязательным письменным уведомлением всех пользователей сети. Иное не предусмотрено законодательством РФ.
Важно! Регламентирующий документ говорит о том, что известить о намерении отключить поставку газа компания должна за двадцать один день до предполагаемого момента отключения. В извещении прописываются причины отключения и срок, в течение которого клиент не сможет воспользоваться голубым топливом.
Однако при отключении пользователя от магистральной сети по причине неоплаты предоставленных услуг компания обязана направить два письменных уведомления с периодичность в двадцать дней. Первое извещение гласит о наличии задолженности и необходимости ее погашения.
Второе оповещает пользователя о намерении компании произвести работы по отсоединению его от магистральной сети.
После получения клиентом двух извещений, что подтверждено почтовым уведомлением или подписью пользователя, в течение трех дней компания имеет право прекратить поставку услуг до полной оплаты задолженности со стороны потребителя.
Кто отвечает за газоснабжение многоквартирных домов
Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).
Именно на поставщике лежат обязанности по круглосуточной подаче природного газа по адресу абонента. Следовательно, газоснабжающая организация отвечает перед потребителями в случае прекращения такой подачи.
Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.
Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».
Случаи незаконного отключения газа
Мы обсудили все причины, по которым закон позволяет поставщику прекращать газоснабжение. Отключение газа по другим основаниям незаконно.
Случаями незаконного отключения можно считать прекращение поставки газа:
- без предупреждения, когда оно является обязательным, несоблюдение сроков направления уведомления;
- на основании недопуска проверяющих, если на момент проверки абонента не было дома;
- из-за возникновения задолженности лишь у некоторых жильцов;
- по причинам, в возникновении которых виновен сам поставщик;
- проведенное организацией, с которой абоненты не заключали договор на техническое обслуживание;
- отключение от систем газораспределения по другим основаниям, не предусмотренным в законе.
Незаконна длительная обрезка газа в отопительный период, если ресурс является единственным источником отопления, а отключение влечет за собой непригодность помещения для жилья, порчу имущества и инженерных коммуникаций.
Если потребитель считает отключение незаконным, следует обратиться к поставщику с устной, а затем письменной претензией. При отсутствии результата можно направляться в прокуратуру, службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, а при нанесении ущерба – в суд.
Так как все случаи отключений проводятся по стандартной схеме, для полного понимания вопроса рассмотрим процесс прекращения поставки на примере того, как в квартире отключают газ за неуплату:
- Возникновение задолженности. О суммах в законе речь не идет – срок полной или частичной неуплаты составляет не менее двух месяцев подряд с даты последнего платежа.
- Поставщик направляет должнику уведомление о предстоящей опломбировке с обязательным указанием планируемой даты, причины и размера задолженности.
- Не ранее, чем через 20 дней направляется второе уведомление. Его можно послать и позже. Лишь по прошествии 20-дневного срока после направления второго напоминания обслуживающая организация может отрезать газ.
- Если реакции не последовало, на адрес выезжает монтажная бригада обслуживающей организации либо аварийно-диспетчерская служба газораспределительной компании. Только они могут выполнять технологические операции по обрезке.
- После отключения составляется акт в двух экземплярах.
- Не позже чем через день после обрезки обслуживающая организация обязана уведомить поставщика о факте отключения и его причинах.
Абонент возмещает стоимость работ по обрезке. Без квитанции об уплате этой суммы газоснабжение не восстановят.
В каких случаях могут отключить газ?
Могут ли отключить газ в квартире? Конечно, да. Однако правомерность действий компании, которая обеспечивает услуги подачи газа, не всегда отвечает законам. Существует ряд ситуаций, при которых поставщик не имеет права отключать подачу газа. В любом случае при плановом отключении абонент должен быть оповещен в письменной форме предварительно за несколько дней.
Существует ряд причин, при которых может быть отключен газ:
- Нет заключенного договора, согласно которому должно осуществляться аварийно-техническое обслуживание.
- В случаях самостоятельного монтажа (дооборудования) газового оборудования.
- Если есть неисправности в дымоходах или других коммуникациях.
- При выселении жильцов из дома.
- В случаях возникновения аварийной ситуации, ликвидация которой не может быть осуществлена на месте (утечка газа и т.д.).
- При наличии неуплаты за газоснабжение более 3 месяцев.
Отключение газа по вине потребителя производится:
- В случаях, когда абонент нарушает пункты договора и препятствует получению сведений, необходимых для определения достоверного объема потребления газа.
- В случаях когда абонент не впускает представителей УК или непосредственно поставщика услуг для осуществления поверки.
- В случаях когда имеется задолженность, превышающая размер оплаты за три расчетных периода.
- В случаях, когда абонент использует оборудование, не соответствующее данным по договору. Поводом для отключения также является использование оборудования, не отвечающего нормативным требованиям.
- При отсутствии договора с ответственной компанией об осуществлении своевременного технического осмотра и аварийно-диспетчерского обеспечения.
К внеплановым отключениям газоснабжения относят поломки внутридомового оборудования либо возникновение аварий в газораспределительных коммуникациях. Поэтому задаваясь вопросом, могут ли отключить газ без предупреждения, знайте, что могут. В случае поломки или утечки газа аварийная служба в первую очередь заботится о жизнях жильцов. Вы должны понимать это и смириться с отключением газа в случае какой-либо поломки.
Какие действия предпринять собственнику?
Если газ перекрыли незаконно, то собственник имеет право обратиться в правоохранительные органы с заявлением, а именно:
Заявление должно содержать информацию о сложившейся ситуации, нарушениях со стороны газовой службы, а также с требованиями собственника о восстановлении предоставления услуг за счёт поставщика газа.
Более того, владелец дома имеет полное право подать иск на возмещение морального вреда и взыскать с поставщиков газа моральный ущерб в виде компенсации.
Если перекрытие газа произошло на законных основаниях, то абонент вправе поступить следующим образом:
- Проверить было ли предварительное уведомление перед подключением.
- Проверить все сроки.
- Попробовать договориться с поставщиком о реструктуризации соглашения (о делении платежей на небольшие суммы для частичной оплаты, в случае большой задолженности).
- Погасить полностью все долги и больше не копить их.
Больше информации о том, как возобновить подачу газа после отключения, найдете тут.
Подводя итоги, можно отметить, что отключение любой коммунальной услуги – неприятная ситуация. Поэтому, чтобы исключить подобных моментов, не надо копить задолженность.
Кто отвечает за газоснабжение многоквартирных домов
Газоснабжение любого бытового абонента, независимо от того, проживает ли он в многоквартирном или частном доме, осуществляется на основании соглашения о поставке газа. Этот договор заключается между абонентом (собственником или нанимателем жилого помещения) и поставщиком газа (газоснабжающей организацией).
Именно на поставщике лежат обязанности по круглосуточной подаче природного газа по адресу абонента. Следовательно, газоснабжающая организация отвечает перед потребителями в случае прекращения такой подачи.
Поставщиком является специализированная (республиканская, краевая, региональная, областная, городская или иная) компания, которая занимается эксплуатацией и развитием систем газоснабжения, а также обеспечивает потребителей газом.
Газоснабжающими организациями в регионах являются дочерние компании ПАО «Газпром» с уточнением «межрегионгаз».
Отключение газа без предупреждения
Исчерпывающий перечень случаев, когда поставка природного газа может осуществляться без предупреждения абонентов, предусмотрен п. п. 77, 78 Правил, утв. Постановлением № 410. К ним относится:
- обнаружение факторов, свидетельствующих об угрозе аварии, утечки или несчастного случая;
- монтажные работы с системами газораспределения, при которых не соблюдаются установленные законом требования;
- несоответствие внутридомового или внутриквартирного оборудования нормативным требованиям, выявленное в результате проверки;
- самовольное переоборудование внутренних систем газоснабжения, переоборудование дымоходов и вентиляций;
- игнорирование предписаний на устранение нарушений.
По любым другим причинам газ можно отключать лишь после двукратного письменного уведомления абонентов: первое направляется за 40, второе – за 20 дней до планируемой опломбировки.
Сроки прекращения поставки
Предельно допустимые сроки прекращения поставки голубого топлива зависят от оснований, которыми она вызвана:
- В случае проведения монтажных или технических работ по обслуживанию – не более 4 часов в течение календарного месяца. За каждый последующий час размер оплаты за этот период сокращается на 0,15%.
- В аварийных ситуациях сроки отключения и проведения ремонта не должны превышать 1 сутки. Подача газа восстанавливается в течение следующих 48 часов. Если в результате отключения абоненты, которые не имеют отношения к аварии или нарушениям, будут получать газ, восстановление производится лишь после оплаты стоимости подключения.
- При возникновении задолженности газоснабжение будет восстановлено только после погашения полной суммы долга, оплаты отключения и работ по восстановлению системы. На восстановительные работы отводится 3 дня: 1 день на проверку устранения причин и 2 на технические работы.
Отключение газа для проведения ремонта
Если газовщики запланировали провести ремонт газораспределительной ветки или оборудования на станции, то они обязаны в письменном виде уведомить каждого жильца квартиры за 20 дней до предполагаемого отключения (уведомление должно быть отправлены заказным письмом).
На практике такие случаи встречаются крайне редко, поскольку газовые компании следят за состоянием труб и подачей голубого топлива. В большинстве случаев они если и отключают подачу газа, то только в случае возникновения аварии.
Если все-таки газовщики запланировали проведение ремонта, то по правилам суммарное отключения газа в месяц должно быть не более 4 часов. При этом счета за предоставление коммунальных услуг будут выставляться в полном объеме. Если же газовая компания проводила ремонт свыше 4 часов в месяц, тогда потребителям обязаны сделать перерасчет.
Отключение газа без предупреждения
Исчерпывающий перечень случаев, когда поставка природного газа может осуществляться без предупреждения абонентов, предусмотрен п. п. 77, 78 Правил, утв. Постановлением № 410. К ним относится:
- обнаружение факторов, свидетельствующих об угрозе аварии, утечки или несчастного случая;
- монтажные работы с системами газораспределения, при которых не соблюдаются установленные законом требования;
- несоответствие внутридомового или внутриквартирного оборудования нормативным требованиям, выявленное в результате проверки;
- самовольное переоборудование внутренних систем газоснабжения, переоборудование дымоходов и вентиляций;
- игнорирование предписаний на устранение нарушений.
По любым другим причинам газ можно отключать лишь после двукратного письменного уведомления абонентов: первое направляется за 40, второе – за 20 дней до планируемой опломбировки.
На основании чего коммунальщики могут отключать свет
Официально коммунальщики имеют право отключать электричество без предупреждения в случае задолженности по оплате коммунальных услуг. Служба, которая ответственна за предоставление электроэнергии, должна уведомить потребителя о задолженности и возможных последствиях, включая отключение электричества.
Если задолженность непогашена и оплата не поступает, коммунальные службы имеют право отключить свет. Причины отключения могут быть разными: уклонение от оплаты, недостаток ресурсов, долги перед поставщиками электроэнергии и т.д. Коммунальные службы имеют право провести отключение электричества, если потребитель игнорирует уведомления о задолженности.
Подключение к электроэнергетическим ресурсам является услугой, которую предоставляют коммунальные службы. Если потребитель не вносит оплату за электричество, коммунальная служба вправе приостановить или отключить услугу.
Если коммунальные службы отключили свет без предупреждения, это считается самовольным действием и может быть обжаловано в судебном порядке. В таком случае потребитель имеет право обратиться за защитой своих прав.
Важно отметить, что отключение электричества должно проходить в соответствии со всеми законодательными нормами и правилами. Коммунальные службы не могут производить отключение света без законных оснований. Потребитель в свою очередь должен правильно и своевременно выполнять свои обязательства по оплате коммунальных услуг, чтобы избежать риска отключения электричества.
В целом, при любых спорных ситуациях по отключению электричества рекомендуется консультироваться с юристами или другими экспертами, которые могут помочь оценить легитимность отключения и предоставить профессиональные рекомендации по защите прав потребителя.
Причины отключения газа
Отключение газа без предупреждения — это ситуация, когда газовая служба самовольно отключила подачу газа потребителю без предварительного уведомления. Такое отключение является незаконным и может привести к серьезным проблемам для потребителя.
Основанием для отключения газа могут быть следующие причины:
- Нарушение условий договора с газовой службой, включая несвоевременную оплату за услуги;
- Наличие задолженности по оплате газа или другим коммунальным услугам;
- Обнаружение неисправностей в газовом оборудовании или сети;
- Проведение плановых работ или ремонта газопровода;
- Подключение к газовой сети без соответствующих разрешений и согласований;
- Угроза безопасности или наличие аварийной ситуации.
Если газ был отключен без предупреждения, потребителю необходимо знать свои права и то, что он может сделать в такой ситуации. В первую очередь, потребителю следует обратиться в газовую службу и узнать причины отключения газа. Газовая служба обязана предоставить объяснения и уведомить о сроках возможного восстановления подачи газа.
При незаконном или безобоснованном отключении газа потребителю следует обжаловать решение газовой службы. Для этого необходимо обратиться в уполномоченные органы или комиссии, которые занимаются рассмотрением жалоб на неправомерные действия коммунальных служб.
Если отключение газа вызвано наличием задолженности, потребитель должен погасить задолженность в полном объеме и сообщить об этом газовой службе. После этого газ должен быть восстановлен в кратчайшие сроки.
Причины отключения газа
Возможные причины прекращения подачи газа также регламентированы законом, так что произвол газовых компаний в этом вопросе исключен:
- используются незарегистрированные приборы, а значит их установка и подключение были произведены самостоятельно, без уведомления газовой службы;
- абонент не оплачивает счета за газ на протяжении двух месяцев;
- обнаружены дефекты в работе вентиляционной системе или устройств;
- владельцы квартир не пускают контроллеров или сотрудников газовой службы для проведения плановой проверки;
- у собственника отсутствует договор на техническое обслуживание, либо он уклоняется от его подписания;
- при выезде жильцов из дома;
- по заявлению владельца, например, если сменили плиту на электрическую и газом больше никто не пользуется.